REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Za pośrednictwem strony internetowej furmaniuk.com.pl możliwy jest zakup różnego rodzaju usług, warsztatów lub wykładów, jak również produktów – m.in. książek, e-book’ów.

Postanowienia ogóle

§1.

Właścicielem sklepu internetowego https://furmaniuk.com.pl zwanego dalej Sklepem i podmiotem odpowiedzialnym za obsługę procesu zakupowego jest Anna Furmaniuk prowadząca działalność gospodarczą Anna Furmaniuk Terapia Naturalna, 61-294 Poznań, os. Lecha, nr 40, lok. 97, NIP 6971763488.

Regulamin określa zasady świadczonych usług w Sklepie.

Użytkownik może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@furmaniuk.com.pl.

Definicje

§2.

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Sklep – sklep internetowy funkcjonujący pod adresem https://furmaniuk.com.pl.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 Kodeksu cywilnego). Wszelkie regulacje dotyczące Użytkownika dotyczą również Konsumenta, chyba że w Regulaminie wskazano inaczej.
Sprzedawca – Anna Furmaniuk prowadząca działalność gospodarczą Anna Furmaniuk Terapia Naturalna, 61-294 Poznań, os. Lecha, nr 40, lok. 97, NIP 6971763488.
Produkt – produkty oferowane w asortymencie Sklepu, w szczególności książki, e-booki, które Użytkownik może nabyć od Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu.
Warsztaty – usługa polegająca na przeprowadzaniu przez Sprzedawcę warsztatów zgodnie z opisem zamieszczonym w Sklepie, którą Użytkownik może nabyć od Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu.
Wykłady – usługa polegająca na przeprowadzaniu przez Sprzedawcę wykładów zgodnie z opisem zamieszczonym w Sklepie, którą Użytkownik może nabyć od Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sprzedaż – postanowienia ogólne

§3.

Sprzedaż Produktów, Wykładów i/lub Warsztatów dokonywana jest na rzecz zarejestrowanych (z logowaniem) lub niezarejestrowanych (bez logowania) Użytkowników.

Stronami umowy sprzedaży Produktów, Wykładów i/lub Warsztatów zawieranej za pośrednictwem Sklepu są: Sprzedawca oraz Użytkownik.

Ceny Produktów, Wykładów i/lub Warsztatów znajdujących się w Sklepie są cenami brutto i podane są w polskich złotych. Podane ceny obejmują koszty wysyłki Produktów za pośrednictwem firmy kurierskie Inpost – paczkomaty. Podane ceny obejmują wyłącznie usługi/świadczenia wskazane jednoznacznie w opisie danych Warsztatów.

Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu odbywa się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, co nie wyklucza możliwości czasowego wyłączenia sprzedaży z przyczyn technicznych.

Informacje o Produktach, Wykładach i/lub Warsztatach wraz z podaniem ceny prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.; dalej: Kodeks cywilny). Informacje o Produktach, Wykładach i/lub Warsztatach wraz z podaniem ceny prezentowane na stronach Sklepu stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Sprzedaż Produktów

§4.

Użytkownik może dokonać zakupu Produktu/ów poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu i dodanie go do koszyka (przycisk: Dodaj do koszyka).

Następnie Użytkownik może kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zakupu.

W dalszej kolejności Użytkownik wybiera sposób dostawy i płatności. Możliwe są następujące opcje dostawy:
– w przypadku e-book’a: przesłanie linku drogą mailową
– w przypadku Produktów innych niż określonych w pkt. 1) – Inpost – paczkomat (17 zł brutto).

Możliwe są następujące formy płatności:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198) poprzez serwis przelewy24.pl. 

Przelewy24 udostępnia następujące formy płatności: 

  • przelewem elektronicznym do obsługiwanych banków:
    • BLIK
    • Alior Bank
    • Bank Millennium
    • Bank Pocztowy
    • BOŚ Bank
    • BNP Paribas (dawny BGŻ BNP Paribas S.A.)
    • City Handlowy
    • Credit Agricole
    • Envelo Bank
    • GetIn Bank
    • ING Bank Śląski
    • mBank
    • Nest Bank
    • Noble Bank
    • PayWay Toyota Bank
    • PBS Bank
    • Pekao SA
    • PKO BP (iPKO)
    • Plus Bank
    • PBS Bank
    • Inteligo
    • Santander Bank Polska S.A.
    • SGB Bank S.A.
    • Spółdzielcza Grupa Bankowa
    • T-Mobile Usługi Bankowe
    • Volskwagen Bank

Następnie Użytkownik wybiera opcje zakupu z logowaniem lub bez logowania:
Zakup z logowaniem wymaga od Użytkownika zalogowania się na wcześniej utworzone konto na stronie Sklepu w podstronie: https://furmaniuk.com.pl/moje-konto

Zakup bez logowania wymaga od Użytkownika wypełnienie formularza. Pola obligatoryjne do wypełnienia zostały oznaczone gwiazdką (*). Jednocześnie na tym etapie Użytkownik poprzez zaznaczenie boxa Rejestracja może utworzyć konto na Sklepie.

Po wykonaniu czynności określonych w ust. 4 Użytkownik potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie pola: „Akceptuję Regulamin”, a następnie klika w „Zamawiam i płacę”, potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie w OK w odpowiedzi na komunikat „Czy na pewno chcesz wysłać zamówienie?” i zostaje przeniesiony na stronę płatności online.

W celu dokonania płatności w systemie Przelewy24 Użytkownik klika w obrazek przelewy24 i zostaje przekierowany na stronę logowania do systemu Przelewy24, za pomocą której dokonuje płatności . Po dokonaniu płatności w systemie Przelewy24 Użytkownik zostaje przeniesiony na stronę z potwierdzeniem zamówienia.

Z chwilą dokonania skutecznej płatności między Użytkownikiem a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży na Produkt/y.

Po dokonaniu zakupu Użytkownik otrzyma automatyczną wiadomość wysłaną na adres e-mail Użytkownika potwierdzający przyjęcie zamówienia.

Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Konsumentowi istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje poprzez ich przesłanie Konsumentowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Produkt rachunek.

Wysyłka Produktów

§5.

Z zastrzeżeniem ust. 6 zakupiony Produkt wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy. Sprzedawca poinformuje Użytkownika niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektroniczne – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Zamówienie wysyłane za pośrednictwem Inpost dostarczane jest w terminie 24h od dnia wysyłki.

Koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.

Zakupione e-booki wysyłane są wyłącznie w formie cyfrowej na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Wysyłka następuje w ciągu kilku minut od zatwierdzenia wpłaty na koncie Sprzedawcy.

W przypadku, gdy Użytkownik nie jest w stanie uruchomić pliku z ebookiem, proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@furmaniuk.com.pl

Sprzedaż Warsztatów i/lub Wykładów

§6.

Użytkownik może dokonać zakupu Warsztatów i/lub Wykładów poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu i dodanie go do koszyka (przycisk: Dodaj do koszyka). Następnie Użytkownik może kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zakupu. W dalszej kolejności Użytkownik wybiera sposób płatności. 

Możliwe są następujące formy płatności:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198) poprzez serwis przelewy24.pl.

Przelewy24 udostępnia następujące formy płatności: 

  • przelewem elektronicznym do obsługiwanych banków:
    • BLIK
    • Alior Bank
    • Bank Millennium
    • Bank Pocztowy
    • BOŚ Bank
    • BNP Paribas (dawny BGŻ BNP Paribas S.A.)
    • City Handlowy
    • Credit Agricole
    • Envelo Bank
    • GetIn Bank
    • ING Bank Śląski
    • mBank
    • Nest Bank
    • Noble Bank
    • PayWay Toyota Bank
    • PBS Bank
    • Pekao SA
    • PKO BP (iPKO)
    • Plus Bank
    • PBS Bank
    • Inteligo
    • Santander Bank Polska S.A.
    • SGB Bank S.A.
    • Spółdzielcza Grupa Bankowa
    • T-Mobile Usługi Bankowe
    • Volskwagen Bank

Następnie Użytkownik wybiera opcje zakupu z logowaniem lub bez logowania: 

Zakup z logowaniem wymaga od Użytkownika zalogowania się na wcześniej utworzone konto na stronie Sklepu w podstronie: https://furmaniuk.com.pl/moje-konto

Zakup bez logowania wymaga od Użytkownika wypełnienie formularza. Pola obligatoryjne do wypełnienia zostały oznaczone gwiazdką (*). Jednocześnie na tym etapie Użytkownik poprzez zaznaczenie boxa Rejestracja może utworzyć konto na Sklepie.

Po wykonaniu czynności określonych w ust. 4 Użytkownik potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie pola: „Akceptuję Regulamin”, a następnie klika w „Zamawiam i płacę”, potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie w OK w odpowiedzi na komunikat „Czy na pewno chcesz wysłać zamówienie?” i zostaje przeniesiony na stronę płatności online. 

Z chwilą dokonania skutecznej płatności między Użytkownikiem a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży na Produkt/y.

Po dokonaniu zakupu Użytkownik otrzyma automatyczną wiadomość wysłaną na adres e-mail Użytkownika potwierdzający przyjęcie zamówienia, oraz kolejną wiadomość wysłaną na adres e-mail Użytkownika z linkiem dostępu do Warsztatu / Wykładu. Link dostępu zostanie wysłany najpóźniej w ciągu 72h, jednak nie później niż określony termin rozpoczęcia Warsztatu, Wykładu.

Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Konsumentowi istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje poprzez ich przesłanie Konsumentowi na podany adres e-mail.

Rezygnacja z uczestnictwa w Warsztatach i/lub Wykładach

§7.

Z zastrzeżeniem §10 rezygnację z uczestnictwa w Warsztatach należy zgłosić Sprzedawcy pocztą elektroniczną nie później niż do 14 (czternaście) dni przed datą rozpoczęcia Warsztatów.

W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Warsztatach na mniej niż 14 (czternaście) dni przed datą rozpoczęcia Warsztatów Użytkownik jest zobowiązany do zapłacenia Wykonawcy 50% ceny podanej w formularzu zgłoszenia w Sklepie w dniu dokonania zgłoszenia.

W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Warsztatach na mniej niż 7 (siedem) dni przed datą rozpoczęcia Warsztatów Użytkownik jest zobowiązany do zapłacenia Wykonawcy 100% ceny podanej w formularzu zgłoszenia na Sklepie w dniu dokonania zgłoszenia.

W przypadku zgłoszenia rezygnacji z uczestnictwa w Warsztatach dla oceny terminu rezygnacji liczy się data wpływu oświadczenia do Sprzedawcy.

Nieobecność na Warsztatach Użytkownika lub osoby, którą Użytkownik wyznaczył do udziałów w Warsztatach rozumie się jako rezygnacje, do której stosuje się postanowienia ust. 3.

Zmiana terminu lub odwołanie Warsztatów i/lub Wykładów

§8.

Sprzedawca może odwołać Warsztaty lub Wykłady na co najmniej 5 (siedem) dni przed datą ich rozpoczęcia.

W sytuacji odwołania Warsztatów lub Wykładów Sprzedawca może ustalić nowy termin, Warsztatów lub Wykładów. Użytkownik może wziąć udział w Warsztatach lub Wykładach w nowym terminie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub zrezygnować z Warsztatów lub Wykładów i otrzymać zwrot dokonanej płatności. Użytkownikowi nie przysługuje zwrot wydatków poniesionych w związku z planowanym uczestnictwem w Warsztatach lub Wykładach.

Prawa autorskie

§9.

Wszelkie produkty oraz materiały, narzędzia i metodologia stosowane na Warsztatach i/lub Wykładach oraz książkach są przedmiotem praw autorskich i podlegają ochronie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Licencja na korzystanie z ebooka.

1. Każdy ebook oferowany za pośrednictwem Księgarni stanowi utwór w rozumieniu Prawa autorskiego, a tym samym jest objęty przewidzianą tym prawem ochroną.
2. Sprzedawca jest uprawniony do udzielenia licencji na korzystanie z zakupionego przez Klienta za pośrednictwem Księgarni ebooka, w zależności od tego, czy Sprzedawcy przysługuje tylko licencja czy też autorskie prawa majątkowe do ebooka. W tekście Regulaminu zarówno licencja, jak i dalsza licencja (sublicencja) są określane mianem licencji, bez rozróżnienia, czy chodzi o licencję czy sublicencję.
3. Zakres udzielonej licencji na korzystanie z ebooka, w tym okres jej obowiązywania, może różnić się w odniesieniu do różnych ebooków.
4. Z datą przesłania przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w zamówieniu linków, o których mowa odpowiednio do sposobu płatności zostaje udzielona Klientowi, który to zamówienie złożył, licencja na korzystanie z ebooka objętego jego treścią, w zakresie określonym w Regulaminie oraz postanowieniach doprecyzowujących zakres licencji podanych na stronie obok tego ebooka, takich w szczególności, które określają:
– dopuszczalną ilość pobrań jednego ebooka; w braku takiego postanowienia w opisie obok ebooka, przyjmuje się, że Kupujący może pobrać danego ebooka 5 razy;
– sposób zabezpieczenia ebooka, który może wpływać na zakres korzystania z niego poprzez ograniczenie tego zakresu, co Klient zawierając Umowę akceptuje; w związku z powyższym Klient powinien przed złożeniem zamówienia na danego ebooka dokładnie zapoznać się z informacją o zabezpieczeniu;
– brak prawa lub prawo skopiowania tekstu ebooka lub określonej ilości znaków; w braku informacji na ten temat należy przyjąć, że pobrany ebook nie może być kopiowany;
– prawo lub brak prawa dokonywania wydruku tekstu ebooka; w braku informacji na ten temat należy przyjąć, że prawo takie nie przysługuje; w przypadku przyznania takiego prawa obok ebooka wskazuje się liczbę jego stron, które mogą zostać wydrukowane; w braku liczby należy przyjąć, że chodzi o nie więcej niż 20 (dwadzieścia) stron ebooka łącznie;
– termin obowiązywania licencji, z tym, że w braku takiego terminu licencja zostaje udzielona na czas nieokreślony;
– inne elementy, o ile zostaną podane obok ebooka. (Sprzedawca uprasza każdego Klienta, by przed złożeniem zamówienia zapoznał się zarówno z treścią Regulaminu, Regulaminu sklepu internetowego, jak i postanowieniami doprecyzowującymi treść udzielonej licencji, podanymi na stronie Księgarni obok tego ebooka).
5. Licencja na korzystanie z zakupionego ebooka:
– umożliwia korzystanie z niego tylko przez Klienta, któremu licencja ta została udzielona, dla własnego użytku wewnętrznego, z zastrzeżeniem dalszych ograniczeń określonych w treści Regulaminu lub/ i w postanowieniach zapisanych obok ebooka na stronie produktu, w tym także zastosowanych przez Sprzedawcę zabezpieczeń technicznych, ma charakter niewyłączny i niezbywalny. Zastrzega się , że licencja może wygasnąć w przypadku utraty przez Sprzedawcę prawa do jej udzielenia np. wskutek wygaśnięcia przysługującego mu prawa autorskiego do korzystanie z ebooka na polu eksploatacji niezbędnym do udzielenia dalszej licencji na zasadach określonych Regulaminem czy w przypadku ustania po stronie Sprzedawcy praw autorskich majątkowych do niego na ww. polu eksploatacji.
6. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów Prawa autorskiego Klient nie jest uprawniony do: rozpowszechniania ani udostępniania zakupionego ebooka, jego fragmentów, jego/ich kopii, wykorzystywania go/jego kopii w celach komercyjnych, dokonywania zmian czy wszelkiego rodzaju modyfikacji ebooka, usuwania błędów ebooka.
7. Klient, który zakupił ebooka, nie ma prawa udzielania dalszych licencji na korzystanie z niego.
8. Klient winien zadbać, by żadna osoba nieuprawniona nie korzystała z ebooka przez niego zakupionego.
9. Dana licencja na korzystanie z ebooka umożliwia korzystanie z niego tylko w takim zakresie, jaki został określony wyraźnie przez Sprzedawcę, z uwzględnieniem postanowień pkt 6 powyżej. Nie można domniemywać lub wyprowadzać po stronie Klienta, który zakupił ebooka, innych uprawnień.

Zabezpieczenia ebooka

1. Każdy ebook może być zabezpieczony przed nielegalnym kopiowaniem znakiem wodnym (watermarkiem). Informacja o formie zabezpieczenia, o ile zostanie ono zastosowane, zostanie podana przy opisie ebooka.
2. Nie wolno usuwać zabezpieczenia ebooka. Klient, który nabył ebooka zobowiązuje się do nieusuwania jego zabezpieczenia.

Wymagania techniczne i technologiczne

1. komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies (Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej),
d) dowolna rozdzielczość ekranu,
e) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
2. Zastrzega się jednocześnie, że, o ile z opisu podanego przy danym ebooku na stronie produktowej lub na stronie podanej w pkt 1 powyżej, nie będzie wynikać nic innego:
– przy pierwszym otwarciu pliku zawierającego zakupionego ebooka jest konieczne połączenie z Internetem,
– do czytania ebooków zabezpieczonych znakiem wodnym nie jest wymagane stosowania specjalnych programów. System zabezpieczeń umożliwia dowolne odczytywanie ebooków na wszystkich urządzeniach odtwarzających wybrany format.
4. Klient ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

Odstąpienie od umowy sprzedaży

§10.

Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej ze Sprzedawcą umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@furmaniuk.com.pl). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu, Konsument jest obowiązany zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie tj. nie później niż w terminie 90 dni na adres siedziby Sprzedawcy. Konsument może także dokonać zwrotu Produktu przekazując go do odbioru osobie upoważnionej przez Sprzedawcę, przy zachowaniu w/w terminów. Dla do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszty przesyłki) mając na uwadze, aby wybrać taki sposób, by Produkt dotarł do Sprzedawcy w stanie nie zniszczonym.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem, że:

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;

Konsument, w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość na Warsztaty lub Wykłady rozpoczęte za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny.

Konsumentowi, zgodnie z art. 39 Ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w przypadkach, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę Warsztatów lub wykładów, e-booka za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.

Rozwiązanie umowy ebooki

1. W wyniku złożenia przez Klienta zamówienia Sprzedawcy na ebooka i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę w drodze elektronicznej, dochodzi do zawarcia umowy na warunkach opisanych w Regulaminie, zwanej dalej „Umową”. W przypadku płatności dokonywanych przelewem za tożsame z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest traktowane przesłanie Klientowi linku umożliwiającego pobranie stanowiącego przedmiot zamówienia ebooka na podany przez Niego w zamówieniu adres poczty elektronicznej lub udostępnienie linku w koncie klienta na stronie furmaiuk.com.pl; w tym przypadku z datą udostępnienia tego linku Umowa zostaje zawarta.
2. Jednostronne rozwiązanie Umowy przez Klienta nie mającego statusu Konsumenta regulują obowiązujące przepisy prawne, z tym zastrzeżeniem, iż Klient taki nie może odstąpić od Umowy ani rozwiązać jej w inny sposób, gdy zapłacił za jej przedmiot, choćby część kwoty, ani gdy pobrał zamówionego ebooka.

Reklamacje

§11.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.

Użytkownik może składać reklamacje dotyczące zakupionego Produktu, wykonanej usługi Warsztatów lub Wykładów, lub samego procesu zakupowego.

Reklamacja powinna zostać wysłana na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, tj. kontakt@furmaniuk.com.pl

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.

Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

Reklamacje ebook

1.Klient ma prawo zgłosić reklamację w drodze elektronicznej na adres poczty elektronicznej kontakt@furmaniuk.com.pl, w przypadku problemów z pobraniem zamówionego ebooka lub jego otwarciem, w szczególności, gdy:
– pobrany plik zawierający ebooka okaże się uszkodzony,
– w terminie 48 godzin od momentu zapłaty Klient nie otrzyma na podany przez niego adres poczty elektronicznej linku umożliwiającego pobranie ebooka stosownie do zakresu udzielonej mu licencji.
2. Reklamacja winna zawierać w szczególności opis problemu, który Klient zgłasza, imię i nazwisko osoby zgłaszającej w imieniu Klienta reklamację, nr zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, a także sposób kontaktu z Klientem (adres poczty elektronicznej, numer telefonu, ewentualnie adres do korespondencji). Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem przy wykorzystaniu podanych przez niego danych kontaktowych.
3. Z zastrzeżeniem pkt 4 poniżej, reklamacja zostanie załatwiona w terminie 14 (czternaście) dni od dnia dokonania prawidłowego zgłoszenia.
4. Reklamacje zgłoszone po upływie jednego roku od dnia upływu terminu, w którym link umożliwiający pobranie ebooka winien zostać zgodnie z Regulaminem dostarczony Klientowi, nie podlegają rozpatrzeniu.

Dane osobowe i pliki cookies

§14.

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://furmaniuk.com.pl/polityka-prywatnosci/

Postanowienia końcowe

§15.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
W stosunku do konsumentów spory wynikające w związku ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i z wykonywaniem zawartych umów, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.).

Data opublikowania regulaminu 28.06.2024.

O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi zarejestrowanych Użytkowników poprzez wiadomość e-mail z prawem wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem terminu wypowiedzenia. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia przez Użytkownika Umowy ze Sprzedawcą.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY I POUCZENIE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informujemy, iż w dniu dokonania płatności za Produkt/y i/lub Warsztaty i/lub Wykłady zawarli Państwo umowę sprzedaży. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym umowa została zawarta. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@furmaniuk.com.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną). Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie, w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Zobowiązania Uczestnika warsztatów:

  1. Uczestnik zobowiązuje się do współdziałania z Wykonawcą przy realizacji Warsztatów, w szczególności poprzez aktywny udział w Warsztatach, punktualność oraz informowania o wszelkich przeszkodach uniemożliwiających lub utrudniających przeprowadzenie Warsztatów.
  2. Uczestnik jest świadomy, że Warsztaty w żadnym razie nie mogą być postrzegane jako forma terapii psychologicznej lub psychiatrycznej. Warsztaty nie mogą być stosowane jako narzędzie zastępcze niniejszych terapii.
  3. Uczestnik jest ponadto świadomy, że warsztaty nie stanowią substytutu profesjonalnej porady prawnej, psychicznej, medycznej, finansowej, biznesowej, duchowej lub innej, udzielanej przez specjalistów z danej dziedziny.
  4. Uczestnik przystępując do warsztatów ma świadomość, że bierze całkowitą odpowiedzialność za podejmowane decyzje i rezultaty tych decyzji, i że Wykonawca nie może zostać w żaden sposób pociągnięty do odpowiedzialności cywilnej z tytułu podejmowanych przez Uczestnika decyzji, jak i konsekwencji tych decyzji.